The Power of Apology
قدرت عذرخواهی
- مولف: Beverly Engel
-
ناشر:
John Wiley & Sons
- نوع فایل: PDF
- حجم فایل: 1.05 مگابایت
100+
1.05 مگابایت
توضیحات کتاب
"قدرت عذرخواهی" نوشته بوری انگل، کتابی ارزشمند است که به بررسی هنر و اهمیت عذرخواهی در روابط انسانی میپردازد. انگل با ارائه بینشهای عمیق و تکنیکهای عملی، به خوانندگان نشان میدهد که چگونه عذرخواهی مؤثر میتواند به ترمیم روابط، بهبود تعاملات و ساختن اعتماد کمک کند.
این کتاب به تحلیل فرآیند عذرخواهی، از جمله شناخت اشتباهات، ابراز پشیمانی و جبران خسارت، میپردازد. انگل همچنین به بررسی تأثیرات روانشناختی عذرخواهی بر فرد و طرف مقابل و نحوه ایجاد تغییرات مثبت در رفتار و روابط میپردازد.
"قدرت عذرخواهی" برای کسانی که به دنبال بهبود روابط شخصی و حرفهای خود هستند و میخواهند با استفاده از عذرخواهی مؤثر، به حل مشکلات و تقویت ارتباطات بپردازند، کتابی مفید و کاربردی است. این کتاب به خوانندگان ابزارها و استراتژیهای لازم برای عذرخواهی بهدرستی و ایجاد تغییرات مثبت در روابطشان ارائه میدهد.
مشخصات کتاب
- ناشر: John Wiley & Sons
- نویسنده: Beverly Engel
- شابک (ISBN-10): 0471399078
- شابک (ISBN-13): 978-0471399070
- تاریخ انتشار: 17 Ağustos 2001