Shop Management

تیلور مهندسی بود که با کرنومتر کنار کارگران می‌ایستاد و هر حرکت را زمان می‌گرفت. نتیجه‌اش این بود که «یک بهترین راه» برای هر کار وجود دارد و وظیفهٔ مدیریت یافتن آن است.

روشش بهره‌وری را چند برابر کرد و پایهٔ خط تولید فورد شد. نظام حقوق تشویقی، شرح شغل، و آموزش استاندارد همه از اینجا آمدند.

باید گفت که نقد جدی هم به او وارد است: منتقدان می‌گویند کارگر را به ماشین فرو می‌کاهد و مهارت را از او می‌گیرد — بحثی که هنوز در مدیریت زنده است. برای هر کسی که به مدیریت علاقه دارد، متن بنیادی.