Shop Management

فردریک وینزلو تیلور، مهندس آمریکایی که از کارگری ساده در کارگاه فولاد میدویل تا مهندس ارشد آن بالا رفت، این رساله را نخست در ۱۹۰۳ در انجمن مهندسان مکانیک آمریکا ارائه کرد و در ۱۹۱۱ به صورت کتاب درآمد. «مدیریت کارگاه» نخستین بیان جامع اندیشه‌ای است که بعدها «مدیریت علمی» یا «تیلوریسم» نام گرفت.

تیلور از یک مشاهده آغاز می‌کند: حتی در بهترین کارخانه‌ها، بخش‌های گوناگون مدیریت ناهماهنگ رشد کرده‌اند و میان مدیریت خوب و سوددهی رابطه‌ای آشکار دیده نمی‌شود. راه‌حل او بررسی دقیق و زمان‌سنجی هر کار، تعیین «وظیفهٔ روزانه» برای هر کارگر، پرداخت دستمزد بالاتر در ازای بهره‌وری بیشتر، و جدا کردن برنامه‌ریزی از اجراست. او همچنین نظام «سرکارگری وظیفه‌ای» را پیشنهاد می‌کند که در آن چند سرپرست متخصص، هر کدام بخشی از کار را هدایت می‌کنند.

روش‌های تیلور بهره‌وری صنعتی را دگرگون کرد و بر خط تولید، مهندسی صنایع و مدیریت منابع انسانی قرن بیستم اثری عمیق گذاشت. منتقدان، از اتحادیه‌های کارگری تا جامعه‌شناسان، اما او را متهم کردند که کارگر را به جزئی از ماشین فرو می‌کاهد و مهارت و اختیار را از او می‌گیرد؛ بحثی که هنوز زنده است.

برای دانشجویان مدیریت، مهندسی صنایع و تاریخ اقتصاد، متنی بنیادی است.