The Principles of Scientific Management

تیلور با کرنومتر به کارگاه رفت و هر حرکت کارگر را اندازه گرفت تا «بهترین راه» انجام هر کار را پیدا کند. استدلالش این بود که کارِ کارگر و کارِ برنامه‌ریزی باید از هم جدا شوند و دومی به متخصص سپرده شود.

اثرش عظیم و دوپهلو بود: بهره‌وری را به‌شدت بالا برد و هم‌زمان کار را تکه‌تکه و بی‌روح کرد. اتحادیه‌ها به آن حمله کردند و کنگرهٔ آمریکا دربارهٔ روش‌هایش تحقیق کرد. هر بحثی که امروز دربارهٔ سنجش عملکرد کارکنان در می‌گیرد، ریشه در همین متن صدساله دارد.