Banks and Their Customers

«بانک‌ها و مشتریانشان» راهنمای عملی هنری وارن برای کسانی است که در بریتانیا حساب بانکی دارند و می‌خواهند بدانند از بانک خود چه می‌توانند انتظار داشته باشند. نکتهٔ مهم کتاب این است که مسائل را از دید مشتری می‌نگرد، نه از دید بانکدار.

نسخهٔ موجود هشتمین چاپ تازه و گسترش‌یافتهٔ کتاب است و مقدمه‌ای از یک بانکدار لندنی دارد. روزنامه‌هایی چون «پال مال گازت» و «فایننشال نیوز» در تقریظ‌های چاپ‌های پیشین، کتاب را آموزنده و پرمطلب و گاه تند و گزنده توصیف کرده‌اند. نویسنده کوشیده است موضوعی فنی را به زبانی روشن برای مردم عادی توضیح دهد.

امروز این کتاب بیش از هر چیز سندی از رسم‌ها و قاعده‌های بانکداری دورهٔ ادواردی است. برای علاقه‌مندان به تاریخ اقتصاد و بانکداری بریتانیا و خواننده‌ای که می‌خواهد بداند مردم یک قرن پیش با بانک‌هایشان چگونه رفتار می‌کردند، خواندنی است.