Increasing Human Efficiency in Business

اسکات در زمانی می‌نوشت که مدیریت علمی تیلور فقط به حرکت دست و پای کارگر نگاه می‌کرد. او پرسید: انگیزه چطور؟

فصل‌هایی دربارهٔ تقلید، رقابت، وفاداری، و اثر تشویق. استدلالش این است که کارگر خسته از بی‌انگیزگی خسته است، نه فقط از کار.

بیشتر آنچه امروز در مدیریت منابع انسانی بدیهی می‌دانیم، اینجا برای نخستین بار گفته شده. اسکات بعداً رئیس دانشگاه نورث‌وسترن شد.