Selling Things

«فروختن چیزها» (۱۹۱۶) کتابی عملی دربارهٔ فروشندگی است که اوریسن سوت ماردن، نویسندهٔ آمریکایی کتاب‌های انگیزشی و بنیان‌گذار مجلهٔ «موفقیت»، با کمک جوزف ماک‌گریل، مربی فروش، نوشته و انتشارات توماس وای. کرول چاپ کرده است. کتاب به چارلز شواب تقدیم شده و او را «مدیر، تولیدکننده و فروشندهٔ استاد» می‌نامد.

فصل‌ها مراحل کار فروشنده را دنبال می‌کنند: مردی که می‌تواند چیزها بفروشد، آموزش فروشنده، ایجاد تأثیر مطلوب، «گفتار فروش» و پیشنهاد محصول، شیوهٔ نزدیک شدن و بیان، توانایی خوب سخن گفتن، جلب توجه، نقش درایت و ارزیابی مشتری، و اینکه پیشنهاد و القا چگونه به فروش کمک می‌کنند. ماردن بر منش و کارایی شخصی به‌اندازهٔ تکنیک تأکید دارد.

درس‌های کتاب قدیمی‌اند و لحن تشویقی و اخلاق‌گرای آن به اوایل سدهٔ بیستم تعلق دارد؛ با این حال برای علاقه‌مندان به فروش، بازاریابی و تاریخ ادبیات موفقیت‌محور آمریکا، نمونهٔ جالبی از نگاه آن دوران است.