Tales of the Road

چارلز کرودسن، فروشندهٔ دوره‌گرد آمریکایی که سال‌ها برای فروش لباس از شهری به شهر دیگر سفر کرده بود، در این کتاب (۱۹۰۵) تجربه‌ها و فلسفهٔ این حرفه را با حکایت‌هایی از جاده درمی‌آمیزد. بخشی از این نوشته‌ها نخست در «ساتردی ایونینگ پست» منتشر شد و کتاب با تصویرهای جی. جی. گولد همراه است.

فصل‌ها از اصول آغاز می‌شوند: اینکه «معاملهٔ منصفانه» در درازمدت برنده است، هنرهای اجتماعی سرمایهٔ فروشنده‌اند و ترفندهای کاسبی چه جایی دارند. سپس به آموزش عملی می‌رسند: چگونه وارد این کار شویم، نخستین تجربه‌های فروش، تاکتیک‌های فروش در سه فصل، شکستن قیمت، سفارش‌های لغوشده، رابطه با مسئولان اعتبار، جلب حسن‌نیت مشتری، و فهرستی از «کارهایی که فروشنده نباید بکند». فصل‌های پایانی دربارهٔ انواع بازرگانانی است که فروشنده با آن‌ها روبه‌رو می‌شود، استخدام و مدیریت فروشندگان، و «دل‌هایی که پشت دفتر سفارش» هستند.

کتاب تصویری زنده از عصر فروشندگان دوره‌گرد در آمریکای آغاز قرن بیستم می‌دهد و بسیاری از نکته‌هایش دربارهٔ اعتماد، صداقت و شناخت مشتری هنوز کاربرد دارد. برای علاقه‌مندان فروش، بازاریابی و تاریخ کسب‌وکار خواندنی و سرگرم‌کننده است.